Условия гарантии на товары
- Проверка, осмотр заказ при получении — если вы поставили подпись в бланке, товарном чеке заказа, а после увидели повреждения (брак) товара, доказать вину службы доставки или магазина будет очень тяжело;
- При получении осмотрите внимательно товар. Проверьте количество товара, целостность упаковки и качество товара.
- Если у Вас возникли вопросы к товару, напишите Акт о вскрытии в 3 экземплярах. Типовой бланк должен быть у каждого курьера. Максимально подробно опишите суть проблемы с товаром и заверьте подписями: соответственно вашей и курьера.;
- Если есть вопросы или не знаете как правильно поступить, обратитесь за помощью в магазин 222-56-03
В случае отказа от товара по каким-то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
На весь представленный товар интернет — магазина «POTOLKI-MARKET» предоставляются гарантийные условия фирмы производителя.
Фирменная гарантия производителя распространяется на все представленные товары в каталоги на сайте. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
Гарантия фирмы производителя дает право на бесплатный ремонт товара в сертифицированных сервисных центрах. Для получения услуги по ремонту необходимо при себе иметь гарантийный талон и чек на покупку товара.
После осмотра, тестирования изделия мастера сервисного центра проводят бесплатный ремонт или выдают заключение о невозможности ремонта товара. С выданным заключением Вы можете обратиться в наш интернет — магазин. Заключение дает право:
· Обмен товара на аналогичный (подобный)
· Сделать возврат денежных средств за покупку
