Условия гарантии на товары
- Проверка, осмотр заказ при получении — если вы поставили подпись в бланке, товарном чеке заказа, а после увидели повреждения (брак) товара, доказать вину службы доставки или магазина будет очень тяжело;
- При получении осмотрите внимательно товар. Проверьте количество товара, целостность упаковки и качество товара.
- Если у Вас возникли вопросы к товару, напишите Акт о вскрытии в 3 экземплярах. Типовой бланк должен быть у каждого курьера. Максимально подробно опишите суть проблемы с товаром и заверьте подписями: соответственно вашей и курьера.;
- Если есть вопросы или не знаете как правильно поступить, обратитесь за помощью в магазин 222-56-03
В случае отказа от товара по каким-то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
На весь представленный товар интернет — магазина «POTOLKI-MARKET» предоставляются гарантийные условия фирмы производителя.
Фирменная гарантия производителя распространяется на все представленные товары в каталоги на сайте. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
Обращаем внимание, что «Potolki-market» не является сервисным центром, а выполняет роль посредника между клиентом и поставщиком. Поэтому сроки проведения экспертизы и ремонта могут отличаться для товаров различных брендов.
Гарантийное обслуживание
В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:
- Предоставить чек или сообщить почту или номер телефона, указанные при оформлении заказа.
- Привезти товар к нам на склад или отправить его транспортной компанией.
После товар отправляется на экспертизу и ремонт.
Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.